{"id":3269,"date":"2015-10-21T19:11:57","date_gmt":"2015-10-21T19:11:57","guid":{"rendered":"http:\/\/dkis.si\/?p=3269"},"modified":"2023-05-18T12:00:02","modified_gmt":"2023-05-18T12:00:02","slug":"ali-so-za-slovenske-zeleznice-begunci-potniki-enakopravni-ostalim","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dkis.si\/sr\/ali-so-za-slovenske-zeleznice-begunci-potniki-enakopravni-ostalim\/","title":{"rendered":"Da li su za Slovena\u010dke \u017eeleznice izbeglice putnici kao i svi drugi?"},"content":{"rendered":"

\"voz<\/a><\/p>\n

Pi\u0161e: Biljana \u017diki\u0107<\/strong><\/p>\n

Ju\u010de je na \u017eelezni\u010dku stanicu u Ljubljani stigla grupa od najmanje trista izbeglica po\u0161to im austrijske vlasti nisu dozvolile da pre\u0111u granicu. Mnogi od njih kupili su voznu kartu do Be\u010da neznaju\u0107i da \u0107e im put do tamo biti onemogu\u0107en. Cena karte za celu porodicu iznosila je i do petsto evra. Kada je postalo jasno da vozne karte ne\u0107e mo\u0107i da iskoriste, zahtevali su zamenu karte odnosno povra\u0107aj novca, ali slu\u017ebenici na \u0161alterima \u017eelezni\u010dke stanice u Ljubljani su to odbili. Kao razlog su naveli uputstvo nadre\u0111enih da se izbeglicama ne vra\u0107a novac za neiskori\u0161\u0107ene karte. Aktivisti Antirasisti\u010dkog fronta bez granica<\/a> izbeglicama su prisko\u010dili u pomo\u0107 i posle vi\u0161esatnog razgovora, molbi i ube\u0111ivanja slu\u017ebenika, manjem broju izbeglica je u pet minuta do zatvaranja \u017eelezni\u010dke stanice vra\u0107en novac. Me\u0111utim, ve\u0107ina izbeglica nije mogla da ostvari to pravo.<\/p>\n

Ko je naredio slu\u017ebenicima Slovenske \u017eeleznice<\/a> da izbeglice tretiraju druga\u010dije od drugih putnika odnosno da se isklju\u010divo njima zabrani ne\u0161to \u0161to je svim drugim putnicima dozvoljeno \u2013 povra\u0107aj novca za neiskori\u0161\u0107enu voznu kartu uz deset procenata provizije?<\/p>\n

Milo\u0161 Rov\u0161nik, pomo\u0107nik direktora za putni\u010dki saobra\u0107aj u javnom preduze\u0107u Slovena\u010dke \u017eeleznice, koji je zadu\u017een za organizaciju prevoza izbeglica, tvrdi da nije bilo nikakvog uputstva te vrste i da je do\u0161lo do komunikacijskog \u0161uma. On ka\u017ee da jo\u0161 uvek istra\u017euju i utvr\u0111uju \u0161ta se zapravo desilo. Na\u010delno, za sve putnike va\u017ee ista pravila kod kupovine karte, a i kod povra\u0107aja novca:<\/p>\n

Mislim da je do\u0161lo do komunikacijskog problema. Dogovor sa austrijskim vlastima jeste da se izbeglice usmeravaju u pravcu \u0160entilja i da se o tome jasno obave\u0161tavaju. Nije sasvim sigurno da \u0107e mo\u0107i dalje da nastave put vozom i zato je besmisleno kupovati karte. Uglavnom ih austrijske vlasti od grani\u010dne ta\u010dke voze autobusima do Vilaha, do Salzburga. \u017delimo da budemo korektni i da izbeglicama prodamo odgovaraju\u0107e vozne karte. Ako putuju preko Jesenica, austrijske vlasti ih odbiju. Ju\u010de se to dogodilo. Kada su ih austrijske vlasti odbile, odmah smo stupili u kontakt sa njima i sa policijom, te ljude smo bezbedno usmerili nazad u Ljubljanu i obebzbedili kapacitete da su tokom no\u0107i krenuli za Maribor. Svi oni koji su imali kupljene neodgovaraju\u0107e karte, imali su zatim mogu\u0107nost njihovog vra\u0107anja i to su i iskoristili. I danas je bilo ovde na \u0161alteru petoro njih kojima je vra\u0107en novac.<\/em><\/p>\n

Me\u0111utim, sino\u0107 nije bilo tako. Zaposleni na \u0161alterima \u017eelezni\u010dke stanice u Ljubljani izri\u010dito su tvrdili da izbeglicama ne smeju da vrate novac za neiskori\u0161\u0107ene karte zbog uputstva nadre\u0111enih. Na pitanja aktivista za\u0161to Slovena\u010dke \u017eeleznice izbeglice tretiraju druga\u010dije od ostalih putnika, odnosno, za\u0161to oni nemaju ista putni\u010dka prava kao i svi ostali, nije bilo odgovora. Posle nekoliko sati \u010dekanja i insistiranja aktivista da se izbeglicama omogu\u0107i da vrate vozne karte i da im se povrate tro\u0161kovi, slu\u017ebenici su u pet minuta do deset sati, dakle neposredno pre zatvaranja stanice, ipak vratili nekoliko voznih karti.<\/p>\n

Rov\u0161nik ka\u017ee da je ju\u010dera\u0161nji slu\u010daj prvi problem sa kojim su se do sada susrele Slovena\u010dke \u017eeleznice, a da ve\u0107 neko vreme prevoze izbeglice bez problema:<\/p>\n

Redovnim vozovima smo proteklih sedmica dovezli preko hiljadu ljudi koji su Maribor stigli bez ikakvih problema i pre\u0161li granicu tako kako treba. Ovo je jedini slu\u010daj ovakvog tipa i jo\u0161 uvek utvr\u0111ujemo odakle su do\u0161le informacije da mogu da putuju dalje. \u017delimo da ih pravilno usmerimo i apelujemo na sve one koji usmeravaju ove ljude na na\u0161e stanice da im ne daju pogre\u0161ne informacije. Mi \u0107emo se pobrinuti da komunikacija bude bolja. Slede\u0107ih dana \u0107emo obezbediti jednostavna pismena uputstva na \u0161alterima jer je verbalna komunikacija zaista problem. Oni nemaju informacije. Do sada je va\u017eilo da kada pre\u0111e\u0161 \u0161engensku granicu, u Evropi vi\u0161e nema granica. Sada se taj sistem sru\u0161io. To je glavni problem.<\/em><\/p>\n

Rov\u0161nik navodi da izbeglice, ba\u0161 kao i svi drugi, mogu da kupuju vozne karte za prevoz vozom. Ako ne kupe odgovaraju\u0107u kartu, mora da im se vrati novac:<\/p>\n

Jedno su prevozi posebnim vozovima koje naru\u010duje policija. Drugo su prevozi u individualnoj re\u017eiji kada pojedinci do\u0111u na \u0161alter i te prevoze, kao i sva druga tr\u017ei\u0161na dobra u ovoj dr\u017eavi, plate. Mo\u017ee se raditi i o pomo\u0107i \u2013 ako neko \u017eeli da pomogne, mo\u017ee da im kupi kartu. Kao \u0161to smo videli, problem uop\u0161te nije u tome da oni te karte kupe, ali va\u017eno je da kupe odgovaraju\u0107e karte.<\/em><\/p>\n

Me\u0111utim, u Antirasisti\u010dkom frontu bez granica se pitaju:<\/p>\n

O\u010digledno je da Slovena\u010dke \u017eeleznice izbeglice tretiraju kao drugorazredne ljude. Umesto da korektno obave svoje obaveze prema svojim strankama, Slovena\u010dke \u017eeleznice su pozvale obezbe\u0111enje i policiju. Ne razumemo za\u0161to se Slovena\u010dke \u017eeleznice me\u0161aju u stvari koje ih se ne ti\u010du. Za\u0161to \u017eele da obavljaju i zadatke policije? Da li bi i na nema\u010dkog turistu poslali obezbe\u0111enje i policiju ili bi mu bez problema vratili novac za uslugu koju nisu obavili?<\/em><\/p>\n

Milo\u0161a Rov\u0161nika iz Slovena\u010dkih \u017eeleznica smo pitali da li mo\u017ee garantovati da se sino\u0107nji incident vi\u0161e ne\u0107e ponoviti.<\/p>\n

Kod zamene vozne karte postoji postupak. Kartu menja\u0161 odnosno dobije\u0161 povra\u0107aj novca za nepreputovanu relaciju. Svaki slu\u010daj se posebno razmatra i u ve\u0107ini slu\u010dajeva, putnici ula\u017eu pismene zahteve sa dokazima. Ovo sada su vanredne situacije u kojima nismo mogli da predvidimo sve mogu\u0107e zaplete. Mislim da se stvar re\u0161ava. Danas je nekima od njih vra\u0107en novac. Istra\u017ei\u0107emo \u0161ta se desilo i urediti stvari za nadalje. Za dalje re\u0161avanje je klju\u010dno da prepoznamo ko je izbeglica i da mu objasnimo da vozom ne\u0107e do\u0107i do \u017eeljenog mesta u Austriji ili Nema\u010dkoj. U tom kontekstu i da obezbedimo pismene informacije u njihovom jeziku. Tako se trudimo da pomognemo izbeglicama. Mi moramo da obavimo na\u0161 posao profesionalno<\/em>, ka\u017ee Rov\u0161nik.<\/p>\n

Da li su Slovena\u010dke \u017eeleznice profesionalno reagovale na izbegli\u010dku krizu, sazna\u0107emo kada bude zavr\u0161ena interna istraga. Ona bi trebalo jasno i nedvosmisleno da uka\u017ee na one koji su odgovorni za to da su izbegli\u010dke porodice sino\u0107 uzalud molile pred \u0161alterima ljubljanske \u017eelezni\u010dke stanice da ih tretiraju kao i sve druge putnike, odnosno kupce u Sloveniji. Dok se to ne razjasni, ostaje gorak ose\u0107aj da su Slovena\u010dke \u017eeleznice u jeku izbegli\u010dke krize neopravdano zaradile na voznim kartama ljudi koji te karte nisu mogli da iskoriste.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Slu\u017ebenici na \u0161alterima ljubljanske \u017eelezni\u010dke stanice odbili su sino\u0107 da vrate novac izbeglicama za neiskori\u0161\u0107ene vozne karte do Be\u010da. Izbeglicama su u ostvarivanju putni\u010dkih prava pomagali aktivisti Antirasisti\u010dkog fronta bez granica. Iz Slovena\u010dkih \u017eeleznica tvrde da je do\u0161lo do problema u komunikaciji i da \u0107e slu\u010daj istra\u017eiti.
\nPi\u0161e: Biljana \u017diki\u0107<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3273,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","footnotes":""},"categories":[211,58,65],"tags":[],"class_list":["post-3269","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-migration","category-news","category-journal"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.2","language":"sr","enabled_languages":["sl","sr","en"],"languages":{"sl":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"sr":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"en":{"title":true,"content":true,"excerpt":true}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dkis.si\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3269","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dkis.si\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dkis.si\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dkis.si\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dkis.si\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3269"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dkis.si\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3269\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10166,"href":"https:\/\/dkis.si\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3269\/revisions\/10166"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dkis.si\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3273"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dkis.si\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3269"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dkis.si\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3269"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dkis.si\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3269"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}